應屆畢業生
學歷不限
2021-03-04 06:01:02
6402人關注
職位描述
1、負責電商店鋪的售前、售后工作，解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成客戶下訂單；
2、負責確認客戶資料以及訂購信息，及時準確解答顧客提出的問題，讓客戶體驗優質的購物感受；
3、處理售后問題，如：查快遞，退換貨等；
4、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的建議與意見；
任職要求
1、大專及以上學歷，有經驗者可放寬要求；
2、熟悉京東天貓購物流程，有志在電商行業發展；
3、有服務意識，學習能力和溝通能力強；
4、打字速度快，每分鐘50字/分，會千牛軟件操作；
5、性格好，具備服務意識。
注：聯系我時，請說是在青島人才網上看到的。
工作地點
地址：青島市南區青島市
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
HR
職位發布者
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行業未知
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股份制企業
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