職位描述
①京東客服體系搭建,人員架構,人員管理,考核,機制,測評
②客服人員管理,日清,周清
③客服培訓,新品上市培訓,產品知識點培訓,新人入職培訓,及日常工作中發現的客服問題
④大促節點臨促招聘,對接合作公司及客服駐場
⑤對接總部客服平臺,客服話術優化,對接售后平臺,售后問題梳理
任職要求
本科及以上學歷
英語四級及以上
了解電商渠道玩法
項目管理能力強
工作地點
地址:青島市南區青島市
